مشكلة اثناء الرحلة
لماذا تم تغيير خط سير رحلتى؟
محطات الركوب والنزول تكون ثابتة ومحددة ويجب الإلتزام بها لا يتم تغييرها ولكن من الممكن تغيير خط السير على حسب الأحوال المرورية يتم تحديد خط السير المناسب من التطبيق اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم
ما الطريق الذي سيتبعه الكابتن اثناء الرحلة؟
الطريق المتبع اثناء الرحلة غير ثابت، سيصل الكابتن الى محطة الركوب و محطة الوصول بينما الطريق بين المحطات سيتغير تبعا لظروف الطريق وحسب توجيهات ال GPS اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم
كيف يمكنني تقييم الكابتن او الرحلة
يرجى العلم انه بعد انتهاء الرحلة سيظهر لك تقييم للرحلة من 1 الى 5 كما يمكنك اختيار سبب التقييم اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم
بيانات الكابتن والباص غير مطابقة على التطبيق
عند بدئ الرحلة سوف تتمكن من رؤية بيانات الباص واذا تم تغيير اي شئ في الرحلة سوف يتم ابلاغك، ولا يجب على الكابتن استخدام حافلات مختلفة او ارسال شخص اخر للقيام بذلك نيابة عنه و اذا حدث ذلك برجاء التواصل معنا وسوف يتم اتخاذ الاجراء اللازم. يرجى العلم ان ...
حالة الباص غير جيدة
يجب على الكابتن المحافظة على نظافة الباص، واذا كانت جودة الباص غير مناسبة برجاء التواصل مع فريق الدعم وسوف يتم اتخاذ اللازم من القسم المختص. يرجى العلم ان بعد إنتهاء الرحلة، يمكنك تقييمها و ترك ملاحظاتك من التطبيق. اذا كنت في حاجة الى المزيد من ...
سوء سلوك وعدم احترافية من الكابتن
نعتذر عن اي موقف ازعجك، يمكنك التواصل معنا وسوف يتم اتخاذ اللازم مع الكابتن. يرجى العلم ان بعد إنتهاء الرحلة، يمكنك تقييمها و ترك ملاحظاتك من التطبيق