الكابتن لم يرد على مكالماتي الهاتفية

• Related Articles

• بيانات الكابتن والباص غير مطابقة على التطبيق

  عند بدئ الرحلة سوف تتمكن من رؤية بيانات الباص واذا تم تغيير اي شئ في الرحلة سوف يتم ابلاغك، ولا يجب على الكابتن استخدام حافلات مختلفة او ارسال شخص اخر للقيام بذلك نيابة عنه و اذا حدث ذلك برجاء التواصل معنا وسوف يتم اتخاذ الاجراء اللازم. يرجى العلم ان ...

• الكابتن لم ينتظر في محطة الركوب

  يرجى العلم ان الكابتن ملزم بالإنتظار دقيقة واحدة في المحطة في الرحلات العادية ودقيقتين في رحلات السفر ويمكن للكابتن التأخر لمدة عشر دقائق المدة المسموحة وذلك تحسباً لظروف الطريق والاحوال المرورية اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل ...

• لم يعطني الكابتن الباقي

  يمكنك التواصل مع الدعم وسوف يتم مساعدتك في اقرب وقت، ولكن في المرة القادمة تأكد من المحفظة قبل مغادرة الباص.

• لا يمكنني متابعة الرحلة على التطبيق

  بيانات الكابتن والباص تظهر على التطبيق عند تاكيد الكابتن للرحلة قبل موعد الرحلة المحدد بحوالي 15 دقيقة ويمكنك إستخدام خاصية "تتبع الرحلة" لمعرفة مكان الكابتن بالتحديد اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم

• تأخر الكابتن على الموعد المحدد

  يرجى العلم انه يمكن للكابتن التأخر لمدة عشر دقائق المدة المسموحة وذلك تحسباً لظروف الطريق والاحوال المرورية اذا تعدى التأخير ال10 دقائق المسموح بهم، برجاء التواصل مع خدمة العملاء