عندما يتم إضافة رصيد من السيستم بشكل تلقائى يكون تاريخ صلاحيته 48 ساعة من تاريخ إضافته اما إذا تم إضافة الرصيد من خلالك كرصيد إضافى في رحلة من الرحلات يكون تاريخ إنتهاء صلاحيته بعد 365 يوم من تاريخ إضافته. اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى ...
رصيد المحفظة هو المبلغ الموجود بمحفظة سويفل والذي يمكنك استخدامه في الدفع لرحلاتك، اما مديونية المحفظة فهو المبلغ السالب والذي يستوجب دفعه في رحلتك القادمة، من الممكن ان تكون المديونية بسبب مصاريف الغاء رحلة او مصاريف تفوقيت رحلة او مبلغ غير مدفوع، ...
يتم قبول الكريدت كارد والديبت كارد فقط ولا يتم قبول كارت ميزا وكارت المشتريات، عند ادخال كارت الفيزا يتم خصم 1 جنية للتأكد من فاعلية الكارت ويتم استرجاعة خلال 24 ساعة اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم