لا أستطيع إضافة/ استخدام البطاقة
تأكد من:
- ان البطاقة تدعم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (لا يتم قبول بطاقات الرواتب) فقط بطاقات الخصم أو بطاقات الائتمان مقبولة
- حالة البطاقة نشطة.
- لديك رصيد كاف في البطاقة للرحلة
- استخدم أحدث إصدار من التطبيق
و في حال استمرار المشكلة برجاء التواصل مع فريق الدعم.
Related Articles
لا أستطيع شراء الباقة بإستخدام البطاقة
"تأكد أن البطاقة تدعم الشراء عبر الإنترنت فقط بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الإئتمانية متاحه للإستخدام تأكد من إستخدام كل حجوزات الباقة القديمة قبل محاولة شراء باقة جديدة في حالة مواجهة أي مشكلات أخرى لا علاقة لها بما سبق، يرجى التواصل بدعم العملاء.
لا يمكنني استخدام باقة الرحلات العادية في رحلات السفر او العكس.
يرجى ملاحظة أنه يتم تحديد الباقات المتاحة بناءً على رحلاتك السابقة وأنها تتغير تدريجيًا حسب استخدامك للتطبيق، يرجى التأكد من قراءة جميع تفاصيل الباقة قبل اختيار الباقة المناسبة ، يرجى العلم من أنه لا توجد إمكانية من استخدام الباقات العادية في رحلات ...
هل يمكننى استخدام برومو كود مع الباقة؟
لا يمكن استخدام برومو كود في نفس الرحلة المفعل بها باقة اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم
لا أستطيع حذف البطاقة؟
تأكد أنك تستخدم أحدث نسخة من التطبيق و في حال استمرار المشكلة برجاء التواصل مع فريق الدعم.
لا أستطيع تطبيق خصم الباقة
تأكد أنك تستخدم أحدث نسخه من التطبيق تأكد من أنك مشترك فى الباقة تأكد أنك تقوم بحجز نوع الرحلات المطابق لرحلات الباقة اذا كنت في حاجة الى المزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم